배송 정책

NorthOrca는 결제부터 배송까지 주문 과정이 명확하도록 노력합니다.

주문 처리

주문은 일반적으로 1–2영업일 이내에 처리됩니다. 처리 시간은 예상 운송 시간과 별도이며, 주문량이 많은 기간, 공휴일 또는 예외적인 상황에는 다소 길어질 수 있습니다.

50 USD 이상 적격 주문 무료 배송

혜택이 제공되는 경우 상품 소계가 50 USD 이상인 적격 주문에 무료 배송이 자동 적용됩니다. 적격 목적지와 배송 옵션은 결제 단계에 표시되며 코드가 필요하지 않습니다. 적용되는 배송비는 결제 전에 표시됩니다.

배송 예상 기간

배송 시간은 목적지와 이용 가능한 배송 옵션에 따라 다릅니다. 예상 기간은 보장되지 않으며 운송업체, 세관, 날씨, 성수기 또는 당사가 통제할 수 없는 상황의 영향을 받을 수 있습니다.

국제 배송 가능 지역

NorthOrca는 여러 국가의 고객에게 서비스를 제공합니다. 가능한 목적지와 배송 옵션은 결제 시 배송 주소를 기준으로 결정됩니다. 옵션이 표시되지 않으면 현재 해당 주소로 배송할 수 없습니다.

배송 추적

추적이 가능한 경우 주문 발송 후 결제 시 사용한 이메일로 정보가 전송됩니다. 운송업체가 물품을 받은 뒤 이동 내역이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

분할 배송

같은 주문의 상품이 별도 패키지로 도착할 수 있으며 여러 개의 추적 업데이트를 받을 수 있습니다.

배송 주소

고객은 완전하고 정확한 주소를 제공해야 합니다. 오류를 발견하면 가능한 한 빨리 문의해 주세요. 주문 처리가 시작된 후에는 주소 변경을 보장할 수 없습니다.

문의

배송 관련 질문은 주문 번호와 함께 NorthOrca에 문의해 주세요.

NorthOrca · Returns and cancellations: 자발적 취소 또는 반품을 요청하기 전에 주문번호와 함께 NorthOrca에 이메일로 연락해 주세요. 반품 시 해당 주문의 정확한 반품 주소와 안내를 제공합니다. 안내 없이 원래 배송 라벨 주소, 당사 연락처 주소 또는 공급업체로 보내지 마세요. 자발적 취소는 주문 후 15분 이내에 연락해 주세요. 이 절차는 법정 취소·청약철회 권리나 법적으로 허용된 행사 방법을 제한하지 않으며, 반품 주소 제공을 이유로 법정 기한을 지연시키지 않습니다. northorcashop@gmail.com