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주문 지원

주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소를 포함해 주세요. 상품이 손상되었거나 결함, 누락, 오배송된 경우 필요에 따라 상품, 포장 및 배송 라벨의 선명한 사진이나 영상을 첨부해 주세요.

반품을 보내기 전에

자발적 반품의 경우 올바른 안내를 받으려면 먼저 연락해 주세요. 이 절차는 법정 반품·철회 권리 또는 법적으로 허용된 권리 행사 방법을 제한하지 않습니다.

공개된 사업자/연락처 주소는 기본 반품 주소가 아닙니다. 정확한 반품 목적지는 상품과 주문 처리 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 반품이 승인되면 NorthOrca가 해당 반품에 대한 승인된 지침과 주소를 제공합니다. 가능한 경우 주문 처리 파트너의 창고일 수 있습니다.

NorthOrca가 승인된 반품 주소로 명확히 안내하지 않는 한 공급업체, 제조업체, 창고, 원래 배송 라벨의 주소 또는 당사 사업자 주소로 직접 보내지 마세요.

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