配送ポリシー

NorthOrcaでは、チェックアウトからお届けまでの流れをわかりやすくすることを大切にしています。

注文処理

通常、注文は1～2営業日以内に処理されます。処理時間は配送所要時間とは別で、繁忙期、祝日、特別な事情により若干長くなる場合があります。

50米ドル以上の対象注文は送料無料

オファーが利用可能な場合、商品小計が50米ドル以上の対象注文には送料無料が自動適用されます。対象配送先と配送方法はチェックアウトに表示され、コードは不要です。送料がかかる場合は支払い前に表示されます。

配送予定

配送時間は配送先と利用可能な配送方法により異なります。表示される予定は保証ではなく、配送業者、税関、天候、繁忙期など当社の管理外の事情により変動する場合があります。

海外配送

NorthOrcaは複数の国のお客様に対応しています。利用可能な配送先と方法は、チェックアウト時の住所に基づいて決まります。配送方法が表示されない場合、その住所には現在配送できません。

追跡

追跡が利用できる場合、発送後にチェックアウトで使用したメールアドレスへ送信します。配送業者への引き渡し後、追跡情報が更新されるまで少し時間がかかる場合があります。

複数梱包

同一注文の商品が別々の荷物で届く場合があり、その際は複数の追跡情報を受け取ることがあります。

配送先住所

正確で完全な住所を入力する責任はお客様にあります。誤りに気づいた場合はすぐにご連絡ください。出荷処理開始後の変更は保証できません。

お問い合わせ

配送についてご不明な点は、注文番号を添えてNorthOrcaまでお問い合わせください。

NorthOrca · Returns and cancellations: 任意キャンセルや返品を希望する場合は、注文番号を添えてNorthOrcaにメールでご連絡ください。返品先住所と手順は注文ごとにご案内します。案内なしに元の荷物の住所、当店の連絡先住所、仕入先へ返送しないでください。任意キャンセルは注文後15分以内にご連絡ください。この手続きは法定のキャンセル・契約撤回権や法律上認められた行使方法を制限せず、返品先住所の案内によって法定期限を遅らせることはありません。 northorcashop@gmail.com