Zásady dopravy

V NorthOrca chceme, aby byl průběh objednávky od pokladny až po doručení jasný.

Zpracování objednávky

Objednávky obvykle zpracujeme do 1–2 pracovních dnů. Doba zpracování je oddělená od odhadované doby přepravy a během vytížených období či svátků může být delší.

Doprava zdarma od 50 USD

Doprava zdarma se automaticky uplatní u způsobilých objednávek se součtem zboží alespoň 50 USD tam, kde je nabídka dostupná. Platné destinace a možnosti dopravy se zobrazí u pokladny a není potřeba žádný kód. Případné náklady na dopravu uvidíte před zaplacením.

Odhad doručení

Doba doručení se liší podle destinace a zvolené možnosti dopravy. Odhady nejsou zárukou a mohou je ovlivnit dopravci, celní řízení, počasí nebo jiné okolnosti mimo naši kontrolu.

Mezinárodní dostupnost

NorthOrca obsluhuje zákazníky ve více zemích. Dostupné destinace a možnosti dopravy se určují u pokladny podle dodací adresy. Pokud se žádná možnost nezobrazí, do dané destinace aktuálně nedoručujeme.

Sledování

Je-li sledování dostupné, odešleme ho po expedici na e-mail použitý u pokladny. Aktualizace pohybu se mohou zobrazit s krátkým zpožděním.

Více zásilek

Položky z jedné objednávky mohou někdy dorazit v oddělených balících a můžete obdržet více sledovacích údajů.

Dodací adresa

Zákazník odpovídá za úplnou a správnou adresu. Pokud zjistíte chybu, kontaktujte nás co nejdříve. Po zahájení vyřízení nelze změnu adresy zaručit.

Dotazy

S dotazy k dopravě kontaktujte NorthOrca a uveďte číslo objednávky.

NorthOrca · Returns and cancellations: Před žádostí o dobrovolné zrušení nebo vrácení kontaktujte NorthOrca e-mailem a uveďte číslo objednávky. Pro vrácení vám sdělíme správnou adresu a pokyny. Bez našich pokynů neposílejte zboží na původní adresu balíku, naši kontaktní adresu ani dodavateli. Pro dobrovolné zrušení nás kontaktujte do 15 minut od objednání. Tento postup neomezuje zákonná práva ani zákonné způsoby jejich uplatnění a poskytnutí adresy nezdrží zákonné lhůty. northorcashop@gmail.com