14 days / 15 minutes: Vi godtar frivillig retur av kvalifiserte varer innen 14 dager etter levering. Frivillig kansellering er bare mulig innen 15 minutter etter bestilling. Deretter tillates den ikke etter våre vilkår. Lengre lovbestemte rettigheter til kansellering, angrerett, retur og refusjon gjelder fortsatt.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan fungerer gratis frakt?
Gratis frakt brukes automatisk på kvalifiserte bestillinger med en varesum på minst 50 USD der tilbudet er tilgjengelig. Kvalifiserte destinasjoner og alternativer vises i kassen og krever ingen kode.
Får jeg sporing?
Når sporing er tilgjengelig, sendes den etter utsendelse til e-posten brukt i kassen.
Hva hvis varen er skadet eller feil?
Kontakt oss så snart det er rimelig mulig med ordrenummer og, når nyttig, tydelige bilder eller video av varen, emballasjen og fraktetiketten. Rask melding begrenser ikke lovfestede forbrukerrettigheter.
Hvor sender jeg returen?
Det finnes ikke én offentlig returadresse for alle bestillinger. Ikke send til vår bedriftsadresse, adressen på den opprinnelige pakken eller direkte til en leverandør med mindre NorthOrca spesifikt oppgir adressen for din godkjente retur.
Hvem betaler returfrakten?
Ved godkjent retur på grunn av ombestemmelse er kostnaden vanligvis kundens ansvar med mindre vi sier annet eller loven krever annet. Ved bekreftet skade, feil eller feil vare dekker NorthOrca autorisert returfrakt når policy eller lov krever det.
Hvor sender NorthOrca?
Vi betjener flere land. Tilgjengelige destinasjoner og alternativer vises i kassen.
Hvordan kontakter jeg NorthOrca?
Bruk kontaktsiden og oppgi ordrenummer ved spørsmål om et eksisterende kjøp.
NorthOrca · Returns and cancellations: Kontakt NorthOrca på e-post med ordrenummeret før du ber om frivillig kansellering eller retur. Ved retur gir vi riktig returadresse og instruksjoner. Ikke send varen til adressen på den opprinnelige pakken, vår kontaktadresse eller leverandøren uten våre instruksjoner. For frivillig kansellering må du kontakte oss innen 15 minutter etter bestilling. Dette begrenser ikke lovbestemte rettigheter eller lovlige måter å utøve dem på, og vi forsinker ikke lovbestemte frister ved å holde tilbake returadressen. northorcashop@gmail.com