14 days / 15 minutes: Accettiamo resi volontari per articoli idonei entro 14 giorni dalla consegna. La cancellazione volontaria è possibile solo entro 15 minuti dall’ordine. Dopo tale termine non è consentita dalla nostra politica. Restano salvi gli eventuali diritti di legge più ampi di cancellazione, recesso, reso e rimborso.

Domande frequenti

Come funziona la spedizione gratuita?

Si applica automaticamente agli ordini idonei con un subtotale prodotti pari o superiore a 50 USD dove l’offerta è disponibile. Le destinazioni e le opzioni idonee appaiono al checkout e non serve un codice.

Riceverò il tracking?

Quando disponibile, viene inviato dopo la spedizione all’e-mail usata al checkout.

Cosa succede se l’articolo arriva danneggiato o errato?

Contattaci appena ragionevolmente possibile con il numero d’ordine e, se utile, foto o video chiari di articolo, imballaggio ed etichetta di spedizione. Una segnalazione rapida non limita i diritti obbligatori del consumatore.

Dove spedisco il reso?

Non esiste un unico indirizzo pubblico per ogni ordine. Non spedire al nostro indirizzo aziendale, all’indirizzo del pacco originale o direttamente a un fornitore salvo che NorthOrca lo indichi espressamente per il reso approvato.

Chi paga la spedizione di ritorno?

Per resi approvati dovuti a ripensamento, il costo è normalmente a carico del cliente salvo diversa indicazione o legge. Per danno, difetto o articolo errato confermato, NorthOrca copre la spedizione autorizzata quando richiesto dalla politica o dalla legge.

Dove spedisce NorthOrca?

Serviamo diversi paesi. Destinazioni e opzioni disponibili sono mostrate al checkout.

Come contatto NorthOrca?

Usa la pagina Contatti e indica il numero d’ordine per domande su un acquisto esistente.

NorthOrca · Returns and cancellations: Prima di richiedere un annullamento volontario o un reso, contatta NorthOrca via e-mail indicando il numero d’ordine. Per il reso forniremo indirizzo e istruzioni corretti. Non spedire all’indirizzo del pacco originale, al nostro recapito o al fornitore senza istruzioni. Per l’annullamento volontario contattaci entro 15 minuti dall’ordine. Questa procedura non limita i diritti legali obbligatori né le modalità previste per esercitarli; la comunicazione dell’indirizzo di reso non ritarderà i termini di legge. northorcashop@gmail.com