14 days / 15 minutes: 符合條件的商品可於送達後14天內申請自願退貨。 自願取消訂單僅限下單後15分鐘內提出。逾時後，依本店政策不允許自願取消。 適用法律規定的任何較長法定取消、撤回、退貨及退款權利均不受限制。

訂單變更與取消

若需更正地址、修改訂單內容或申請取消，請盡快處理。

15 分鐘取消時限

對於尚未履行的訂單，Shopify 目前允許顧客在購買後 15 分鐘內提出取消申請。若您的訂單顯示此選項，請立即使用。

超過取消時限後

請立即聯絡 NorthOrca。我們會在履約開始前合理地嘗試協助，但訂單進入處理或履約後，無法保證可變更或取消。

處理或出貨後

訂單進入履約或已出貨後，我們可能無法再修改或取消。若已出貨，請等待收貨；如需退貨，再聯絡我們提出申請。

地址變更

結帳前請仔細確認配送地址。如發現錯誤，請立即聯絡我們。履約開始後無法保證可修改；除適用法律另有規定外，因顧客於結帳時提供錯誤地址而造成的配送問題，我們不承擔責任。

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NorthOrca · Returns and cancellations: 申請自願取消或退貨前，請先透過電子郵件聯絡 NorthOrca，並提供訂單編號。退貨時，我們會提供該訂單正確的退貨地址及指示。未收到指示前，請勿寄往原包裹地址、我們的聯絡地址或供應商。自願取消請於下單後15分鐘內聯絡。本流程不限制依法享有的強制取消或撤回權利及合法行使方式；我們不會因尚未提供退貨地址而延誤法定期限。 northorcashop@gmail.com