聯絡 NorthOrca

我們很樂意協助您

對商品、現有訂單、配送、退貨或其他事項有疑問嗎?請傳訊息給我們,客服團隊會盡力協助。

訂單支援

請提供訂單編號及結帳時使用的電子郵件。若問題涉及損壞、瑕疵、缺件或錯誤商品,請在適用時附上商品、包裝及運送標籤的清楚照片或影片。

寄出退貨前

自願退貨請先聯絡我們,以取得正確的退貨指示。此流程不限制依法享有的退貨、撤回權利或法律允許的行使方式。

我們公開的公司/聯絡地址不是預設退貨地址。正確退貨地點可能依商品及訂單履行地點而不同。退貨獲准後,NorthOrca 會提供該次退貨專用的授權指示與地址;在可行時可能是履約合作夥伴的倉庫。

除非 NorthOrca 明確指示該地址為已核准退貨的指定地點,否則請勿直接寄給供應商、製造商、倉庫、原始運送標籤上的地址或我們的公司地址。

感謝您選擇 NorthOrca。