Vi finns här för att hjälpa

Har du frågor om en produkt, beställning, leverans eller retur? Skicka ett meddelande så gör vårt supportteam sitt bästa för att hjälpa dig.

Ordersupport

Ange ordernummer och e-postadressen som användes i kassan. Om ärendet gäller en skadad, defekt, ofullständig eller felaktig vara, bifoga vid behov tydliga foton eller video av varan, förpackningen och fraktetiketten.

Innan du skickar en retur

Kontakta oss först vid frivilliga returer för korrekta instruktioner. Detta begränsar inte lagstadgade rättigheter eller lagliga sätt att utöva dem på.

Vår offentliga företags-/kontaktadress är inte en standardadress för returer. Rätt destination kan variera beroende på produkt och hanteringsplats. När en retur godkänns ger NorthOrca auktoriserade instruktioner och adress för just den returen; det kan vara ett lager hos en fulfilmentpartner.

Skicka inte direkt till leverantör, tillverkare, lager, adressen på den ursprungliga fraktetiketten eller vår företagsadress om inte NorthOrca uttryckligen anger den för den godkända returen.

Tack för att du valde NorthOrca.