14 days / 15 minutes: Przyjmujemy dobrowolne zwroty kwalifikujących się produktów w ciągu 14 dni od dostawy. Dobrowolne anulowanie jest możliwe tylko w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia. Później nie jest dozwolone zgodnie z zasadami sklepu. Dłuższe ustawowe prawa do anulowania, odstąpienia od umowy, zwrotu i refundacji pozostają nienaruszone.

Zmiany i anulowanie zamówień

Jeśli chcesz poprawić adres, zmienić szczegół zamówienia lub poprosić o anulowanie, działaj jak najszybciej.

Po upływie 15 minut

Skontaktuj się natychmiast z NorthOrca. Dołożymy rozsądnych starań przed rozpoczęciem realizacji, ale po wejściu zamówienia w przetwarzanie lub realizację nie możemy zagwarantować zmiany ani anulowania.

Po przetworzeniu lub wysyłce

Po rozpoczęciu realizacji lub wysłaniu zamówienia zmiana bądź anulowanie mogą być niemożliwe. Jeśli zamówienie wysłano, poczekaj na dostawę i skontaktuj się z nami w sprawie ewentualnego zwrotu.

Zmiany adresu

Sprawdź dokładnie adres przed płatnością. Błąd zgłoś natychmiast. Nie gwarantujemy zmian po rozpoczęciu realizacji i nie odpowiadamy za problemy wynikające z błędnego adresu podanego przy kasie, chyba że prawo stanowi inaczej.

Potrzebujesz pomocy?

Skorzystaj ze strony Kontakt i podaj numer zamówienia.

NorthOrca · Returns and cancellations: Przed złożeniem wniosku o dobrowolne anulowanie lub zwrot skontaktuj się z NorthOrca e-mailem i podaj numer zamówienia. W przypadku zwrotu przekażemy właściwy adres i instrukcje. Bez naszych wskazówek nie wysyłaj towaru na adres z pierwotnej przesyłki, nasz adres kontaktowy ani do dostawcy. W sprawie dobrowolnego anulowania skontaktuj się w ciągu 15 minut od zamówienia. Procedura nie ogranicza obowiązkowych praw ustawowych ani zgodnych z prawem sposobów ich wykonania; nie opóźnimy terminów ustawowych przez nieprzekazanie adresu zwrotu. northorcashop@gmail.com