Polisi Penghantaran

Di NorthOrca, kami mahu pengalaman pesanan anda jelas dari pembayaran hingga penghantaran.

Pemprosesan Pesanan

Pesanan biasanya diproses dalam 1–2 hari bekerja. Masa pemprosesan berasingan daripada anggaran masa transit dan mungkin sedikit lebih lama ketika tempoh sibuk, cuti atau keadaan luar biasa.

Penghantaran Percuma untuk Pesanan USD 50 atau Lebih

Penghantaran percuma digunakan secara automatik pada pesanan yang layak dengan jumlah kecil barangan sekurang-kurangnya USD 50 apabila tawaran tersedia. Destinasi dan pilihan penghantaran yang layak dipaparkan semasa checkout dan tidak memerlukan kod. Sebarang caj penghantaran akan dipaparkan sebelum pembayaran.

Anggaran Penghantaran

Masa penghantaran berbeza mengikut destinasi dan pilihan yang tersedia. Anggaran bukan jaminan dan boleh dipengaruhi oleh syarikat penghantaran, kastam, cuaca, musim puncak atau keadaan di luar kawalan kami.

Ketersediaan Antarabangsa

NorthOrca melayani pelanggan di beberapa negara. Destinasi dan pilihan penghantaran ditentukan semasa checkout berdasarkan alamat. Jika tiada pilihan ditawarkan, penghantaran belum tersedia ke destinasi tersebut.

Penjejakan

Apabila penjejakan tersedia, maklumat akan dihantar selepas pesanan dihantar ke e-mel yang digunakan semasa checkout. Kemas kini mungkin mengambil sedikit masa untuk muncul.

Berbilang Bungkusan

Item dalam pesanan yang sama kadangkala boleh tiba dalam bungkusan berasingan dan anda mungkin menerima lebih daripada satu kemas kini penjejakan.

Alamat Penghantaran

Pelanggan bertanggungjawab memberikan alamat yang lengkap dan tepat. Hubungi kami segera jika terdapat kesilapan. Perubahan tidak dapat dijamin selepas pemprosesan bermula.

Soalan

Untuk soalan penghantaran, hubungi NorthOrca bersama nombor pesanan anda.

NorthOrca · Returns and cancellations: Sebelum memohon pembatalan sukarela atau pemulangan, hubungi NorthOrca melalui e-mel bersama nombor pesanan anda. Untuk pemulangan, kami akan memberikan alamat dan arahan yang betul bagi pesanan anda. Jangan hantar ke alamat pada bungkusan asal, alamat hubungan kami atau pembekal tanpa arahan kami. Untuk pembatalan sukarela, hubungi kami dalam masa 15 minit selepas pesanan dibuat. Proses ini tidak mengehadkan hak undang-undang wajib atau cara sah melaksanakannya dan kami tidak akan melengahkan tempoh undang-undang kerana alamat pemulangan belum diberikan. northorcashop@gmail.com