Kami Sedia Membantu

Ada soalan tentang produk, pesanan, penghantaran atau pemulangan? Hantar mesej dan pasukan sokongan kami akan berusaha membantu.

Sokongan Pesanan

Sertakan nombor pesanan dan e-mel yang digunakan semasa checkout. Jika item rosak, cacat, tidak lengkap atau salah, sertakan foto atau video yang jelas mengenai item, pembungkusan dan label penghantaran apabila berguna.

Sebelum Menghantar Pemulangan

Untuk pemulangan sukarela, hubungi kami dahulu bagi mendapatkan arahan yang betul. Proses ini tidak mengehadkan hak berkanun atau cara yang sah untuk melaksanakannya.

Alamat perniagaan/hubungan awam kami bukan alamat pemulangan lalai. Destinasi yang betul mungkin berbeza mengikut produk dan lokasi pemenuhan. Setelah diluluskan, NorthOrca akan memberikan arahan dan alamat yang dibenarkan untuk pemulangan tersebut; ia mungkin gudang rakan pemenuhan.

Jangan hantar terus kepada pembekal, pengilang, gudang, alamat pada label asal atau alamat perniagaan kami kecuali NorthOrca secara khusus mengarahkan alamat itu untuk pemulangan yang diluluskan.

Terima kasih kerana memilih NorthOrca.