14 days / 15 minutes: Pemulangan sukarela bagi barangan yang layak diterima dalam masa 14 hari selepas penghantaran. Pembatalan sukarela hanya dibenarkan dalam masa 15 minit selepas pesanan dibuat. Selepas itu, pembatalan sukarela tidak dibenarkan di bawah polisi kami. Hak berkanun yang lebih panjang untuk pembatalan, penarikan diri, pemulangan dan bayaran balik tetap terpakai.

Perubahan & Pembatalan Pesanan

Jika anda perlu membetulkan alamat, mengubah butiran pesanan atau meminta pembatalan, bertindak secepat mungkin.

Selepas tetingkap pembatalan

Hubungi NorthOrca dengan segera. Kami akan berusaha secara munasabah sebelum pemenuhan bermula, tetapi perubahan atau pembatalan tidak dijamin selepas pesanan memasuki pemprosesan atau pemenuhan.

Selepas diproses atau dihantar

Apabila pesanan telah memasuki pemenuhan atau dihantar, kami mungkin tidak dapat mengubah atau membatalkannya. Jika sudah dihantar, tunggu penghantaran dan hubungi kami jika perlu memohon pemulangan.

Perubahan alamat

Semak alamat dengan teliti sebelum checkout. Hubungi kami segera jika ada kesilapan. Perubahan tidak dapat dijamin selepas pemenuhan bermula dan kami tidak bertanggungjawab atas masalah yang berpunca daripada alamat salah yang diberikan semasa checkout, kecuali undang-undang menetapkan sebaliknya.

Perlukan bantuan?

Gunakan halaman Hubungi Kami dan sertakan nombor pesanan.

NorthOrca · Returns and cancellations: Sebelum memohon pembatalan sukarela atau pemulangan, hubungi NorthOrca melalui e-mel bersama nombor pesanan anda. Untuk pemulangan, kami akan memberikan alamat dan arahan yang betul bagi pesanan anda. Jangan hantar ke alamat pada bungkusan asal, alamat hubungan kami atau pembekal tanpa arahan kami. Untuk pembatalan sukarela, hubungi kami dalam masa 15 minit selepas pesanan dibuat. Proses ini tidak mengehadkan hak undang-undang wajib atau cara sah melaksanakannya dan kami tidak akan melengahkan tempoh undang-undang kerana alamat pemulangan belum diberikan. northorcashop@gmail.com