14 days / 15 minutes: 対象商品の任意返品は配達後14日以内に受け付けます。 任意キャンセルは注文後15分以内に限ります。それ以降、当店の規定による任意キャンセルはできません。 適用法に基づく、より長い法定のキャンセル、契約撤回、返品、返金の権利は制限されません。

注文の変更・キャンセル

住所の訂正、注文内容の変更、キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお手続きください。

15分経過後

直ちにNorthOrcaへご連絡ください。出荷処理開始前であれば合理的な範囲で対応を試みますが、処理・履行開始後の変更やキャンセルは保証できません。

処理または発送後

注文が履行段階に入った、または発送済みの場合、変更・キャンセルできないことがあります。発送済みの場合は到着を待ち、返品をご希望ならご連絡ください。

住所変更

チェックアウト前に住所をよく確認してください。誤りに気づいたら直ちにご連絡ください。履行開始後の変更は保証できず、適用法に別段の定めがない限り、お客様が入力した誤住所に起因する配送問題について当社は責任を負いません。

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お問い合わせページから注文番号を添えてご連絡ください。

NorthOrca · Returns and cancellations: 任意キャンセルや返品を希望する場合は、注文番号を添えてNorthOrcaにメールでご連絡ください。返品先住所と手順は注文ごとにご案内します。案内なしに元の荷物の住所、当店の連絡先住所、仕入先へ返送しないでください。任意キャンセルは注文後15分以内にご連絡ください。この手続きは法定のキャンセル・契約撤回権や法律上認められた行使方法を制限せず、返品先住所の案内によって法定期限を遅らせることはありません。 northorcashop@gmail.com