14 days / 15 minutes: Freiwillige Rückgaben berechtigter Artikel akzeptieren wir innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Freiwillige Stornierungen sind nur innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung möglich. Danach sind sie nach unseren Bedingungen ausgeschlossen. Weitergehende gesetzliche Widerrufs-, Stornierungs-, Rückgabe- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

Bestelländerungen & Stornierungen

Wenn Sie eine Adresse korrigieren, Bestelldaten ändern oder stornieren möchten, handeln Sie bitte so schnell wie möglich.

Stornierungsanfragen

Falls kurz nach dem Kauf eine Stornierungsoption verfügbar ist, nutzen Sie diese sofort. Andernfalls kontaktieren Sie NorthOrca schnellstmöglich. Wir bemühen uns, Ihrer Anfrage vor Beginn der Abwicklung nachzukommen; nach Beginn der Bearbeitung oder Erfüllung können wir Änderungen oder Stornierungen jedoch nicht garantieren.

Nach Bearbeitung oder Versand

Sobald die Bestellung in Erfüllung ist oder versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen eventuell nicht mehr möglich sein. Nach Versand warten Sie bitte auf die Lieferung und kontaktieren uns gegebenenfalls wegen einer Rückgabe.

Adressänderungen

Prüfen Sie die Lieferadresse vor dem Checkout sorgfältig. Melden Sie Fehler sofort. Nach Beginn der Abwicklung können Änderungen nicht garantiert werden; für Zustellprobleme aufgrund einer falsch angegebenen Adresse haften wir nicht, soweit geltendes Recht nichts anderes vorsieht.

Hilfe benötigt?

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NorthOrca · Returns and cancellations: Kontaktieren Sie NorthOrca vor einer freiwilligen Stornierung oder Rückgabe per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Für Rückgaben teilen wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse und Anweisungen mit. Senden Sie ohne unsere Anweisungen nichts an die ursprüngliche Paketadresse, unsere Kontaktadresse oder den Lieferanten. Für eine freiwillige Stornierung kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Minuten nach Bestellung. Gesetzliche Widerrufs- und Stornierungsrechte sowie deren zulässige Ausübung bleiben unberührt; gesetzliche Fristen werden nicht durch die Mitteilung der Rücksendeadresse verzögert. northorcashop@gmail.com