Forsendelsespolitik

Hos NorthOrca ønsker vi, at din ordreoplevelse er tydelig fra betaling til levering.

Ordrebehandling

Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage. Behandlingstiden er adskilt fra den anslåede transporttid og kan være lidt længere i travle perioder, på helligdage eller under særlige omstændigheder.

Gratis fragt fra 50 USD

Gratis fragt anvendes automatisk på kvalificerede ordrer med en varesum på mindst 50 USD, hvor tilbuddet er tilgængeligt. Kvalificerede destinationer og leveringsmuligheder vises ved checkout, og der kræves ingen kode. Eventuelle fragtomkostninger vises før betaling.

Leveringsestimater

Leveringstiden varierer efter destination og fragtmulighed. Estimater er ikke garantier og kan påvirkes af transportører, told, vejr, højsæson eller andre forhold uden for vores kontrol.

International tilgængelighed

NorthOrca betjener kunder i flere lande. Tilgængelige destinationer og leveringsmuligheder bestemmes ved checkout ud fra leveringsadressen. Hvis ingen mulighed tilbydes, leverer vi ikke aktuelt til adressen.

Sporing

Når sporing er tilgængelig, sendes den efter afsendelse til den e-mail, der blev brugt ved checkout. Der kan gå lidt tid, før transportøren viser bevægelse.

Flere pakker

Varer i samme ordre kan lejlighedsvis ankomme i separate pakker, og du kan derfor modtage flere sporingsopdateringer.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for at angive en fuldstændig og korrekt adresse. Kontakt os hurtigt, hvis du opdager en fejl. Ændringer kan ikke garanteres, når behandlingen er startet.

Spørgsmål

Kontakt NorthOrca med dit ordrenummer, hvis du har spørgsmål om levering.

NorthOrca · Returns and cancellations: Kontakt NorthOrca via e-mail med dit ordrenummer, før du anmoder om frivillig annullering eller returnering. Ved returnering giver vi dig den korrekte returadresse og instruktioner. Send ikke varer til adressen på den oprindelige pakke, vores kontaktadresse eller leverandøren uden vores instruktioner. Kontakt os inden for 15 minutter ved frivillig annullering. Dette begrænser ikke lovbestemte rettigheder eller lovlige måder at udøve dem på, og vi forsinker ikke lovbestemte frister ved at tilbageholde returadressen. northorcashop@gmail.com