نحن هنا لمساعدتك

هل لديك سؤال عن منتج، أو طلب قائم، أو الشحن، أو الإرجاع، أو أي موضوع آخر؟ أرسل لنا رسالة وسيبذل فريق الدعم لدينا جهده لمساعدتك.

للدعم المتعلق بالطلبات

يرجى ذكر رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. إذا كانت رسالتك تتعلق بمنتج تالف أو معيب أو ناقص أو غير صحيح، فأرفق صورًا أو فيديو واضحًا للمنتج والتغليف وملصق الشحن عندما يكون ذلك مفيدًا.

قبل إرسال أي مرتجع

للإرجاع الاختياري، يرجى التواصل معنا أولًا للحصول على تعليمات الإرجاع الصحيحة. لا يقيّد هذا الإجراء حقوق الإلغاء أو العدول أو الإرجاع الإلزامية أو الوسائل القانونية لممارستها.

عنوان العمل أو التواصل العام الخاص بنا ليس عنوان الإرجاع الافتراضي. قد تختلف وجهة الإرجاع الصحيحة بحسب المنتج وموقع تنفيذ الطلب. سنزوّدك بتعليمات وعنوان الإرجاع الاختياري الخاص بطلبك، ونقدّم المعلومات اللازمة للإرجاع القانوني دون تأخير غير مبرر. وقد تكون الوجهة مستودعًا لشريك تنفيذ الطلب عندما يكون ذلك متاحًا.

لا ترسل الطرد مباشرةً إلى مورد أو مصنع أو مستودع، أو إلى العنوان الموجود على ملصق الشحن الأصلي، أو إلى عنوان العمل أو التواصل الخاص بنا، إلا إذا طلبت منك NorthOrca تحديدًا استخدام ذلك العنوان لعملية الإرجاع المعتمدة.

شكرًا لاختيارك NorthOrca. يسعدنا أن نساعدك.