Toimituskäytäntö
NorthOrca haluaa tehdä tilauskokemuksesta selkeän kassalta toimitukseen asti.
Tilauksen käsittely
Tilaukset käsitellään yleensä 1–2 arkipäivässä. Käsittelyaika ei sisälly arvioituun kuljetusaikaan, ja se voi pidentyä hieman ruuhka-aikoina, pyhinä tai poikkeustilanteissa.
Ilmainen toimitus vähintään 50 USD:n tilauksiin
Ilmainen toimitus lisätään automaattisesti ehdot täyttäviin tilauksiin, joiden tuotevälisumma on vähintään 50 USD, kun tarjous on saatavilla. Kelpoiset kohteet ja toimitustavat näkyvät kassalla eikä koodia tarvita. Mahdolliset toimitusmaksut näkyvät ennen maksua.
Toimitusarviot
Toimitusaika vaihtelee kohteen ja saatavilla olevan toimitustavan mukaan. Arviot eivät ole takuita, ja niihin voivat vaikuttaa kuljetusyhtiöt, tulli, sää, sesongit tai muut hallintamme ulkopuoliset olosuhteet.
Kansainvälinen saatavuus
NorthOrca palvelee asiakkaita useissa maissa. Saatavilla olevat kohteet ja toimitustavat määräytyvät kassalla toimitusosoitteen perusteella. Jos toimitusvaihtoehtoa ei tarjota, toimitus kyseiseen osoitteeseen ei ole tällä hetkellä saatavilla.
Seuranta
Kun seuranta on saatavilla, tiedot lähetetään tilauksen lähettämisen jälkeen kassalla käytettyyn sähköpostiin. Seurantaan voi tulla päivityksiä pienellä viiveellä.
Useita paketteja
Saman tilauksen tuotteet voivat joskus saapua eri paketeissa, jolloin voit saada useita seurantapäivityksiä.
Toimitusosoite
Asiakas vastaa täydellisen ja oikean osoitteen antamisesta. Ota nopeasti yhteyttä, jos huomaat virheen. Osoitteen muutosta ei voida taata käsittelyn alettua.
Kysymykset
Toimitukseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä NorthOrcaan ja ilmoita tilausnumerosi.
NorthOrca · Returns and cancellations: Ota yhteyttä NorthOrcaan sähköpostitse ja ilmoita tilausnumerosi ennen vapaaehtoisen peruutuksen tai palautuksen pyytämistä. Annamme palautusta varten oikean osoitteen ja ohjeet. Älä lähetä tuotetta alkuperäisen paketin osoitteeseen, yhteysosoitteeseemme tai toimittajalle ilman ohjeitamme. Vapaaehtoista peruutusta varten ota yhteyttä 15 minuutin kuluessa tilauksesta. Menettely ei rajoita lakisääteisiä oikeuksia tai niiden laillisia käyttötapoja, emmekä viivytä lakisääteisiä määräaikoja palautusosoitteen antamisella. northorcashop@gmail.com